Pertanyaan yang Sering Diajukan
Belum menemukan jawabannya di sini? Halaman Kontak kami siap membantu.
Umum
Apa itu BukuStok?
BukuStok adalah aplikasi pembukuan stok dan penjualan berbasis cloud untuk toko dan UMKM. BukuStok mencatat setiap pembelian dan penjualan, menghitung harga pokok penjualan otomatis menggunakan metode FIFO (First In, First Out), dan menampilkan untung bersih Anda secara real-time lewat dashboard.
Siapa yang cocok menggunakan BukuStok?
BukuStok dirancang untuk pemilik toko kelontong, warung, reseller, dan UMKM yang ingin berhenti mencatat stok & penjualan secara manual di buku atau spreadsheet, dan mulai punya perhitungan untung yang akurat per transaksi.
Apakah saya perlu instalasi khusus?
Tidak. BukuStok berjalan sepenuhnya di browser — cukup buka lewat HP atau komputer yang terhubung internet, tanpa perlu menginstal aplikasi tambahan.
Akun & Langganan
Bagaimana cara mulai menggunakan BukuStok?
Klik tombol "Coba Gratis" di bagian atas halaman, daftar menggunakan email Anda, dan Anda langsung bisa mulai menambahkan produk pertama. Tidak perlu kartu kredit untuk paket Gratis maupun masa uji coba Pro/Bisnis.
Bisakah saya ganti paket kapan saja?
Bisa. Anda dapat upgrade atau downgrade paket kapan saja melalui halaman akun. Saat upgrade, selisih biaya dihitung prorata; saat downgrade, perubahan berlaku pada periode tagihan berikutnya.
Bagaimana cara membatalkan langganan?
Anda bisa membatalkan langganan kapan saja melalui pengaturan akun di dalam aplikasi, atau dengan menghubungi kami lewat halaman Kontak. Setelah dibatalkan, akun Anda otomatis kembali ke paket Gratis pada akhir periode berjalan.
Fitur & Penggunaan
Apa itu metode FIFO dan kenapa penting?
FIFO (First In, First Out) berarti stok yang masuk lebih dulu dianggap terjual lebih dulu. Karena harga beli barang bisa berubah setiap kali Anda belanja stok, BukuStok mencatat setiap pembelian sebagai batch harga tersendiri, lalu otomatis memakai harga dari batch tertua saat barang terjual — sehingga perhitungan untung Anda selalu akurat.
Bisakah satu transaksi berisi lebih dari satu produk?
Bisa. Satu catatan penjualan dapat berisi banyak produk sekaligus, masing-masing dengan jumlah dan harga jualnya sendiri, lengkap dengan biaya tambahan seperti ongkos kirim atau kemasan.
Apakah saya bisa mengimpor data produk atau transaksi yang sudah ada?
Bisa, lewat fitur impor Excel yang tersedia di paket Bisnis. Anda dapat mengunduh templat, mengisi data produk, pembelian, atau penjualan Anda, lalu mengunggahnya kembali untuk diproses otomatis.
Berapa banyak pengguna yang bisa mengakses satu akun?
Paket Gratis, Pro, dan Lifetime Access ditujukan untuk 1 pengguna. Paket Bisnis mendukung hingga 5 pengguna dalam satu akun toko.
Data & Keamanan
Di mana data toko saya disimpan?
Data Anda disimpan di infrastruktur cloud, dengan mekanisme isolasi data antar-akun sehingga data toko Anda tidak dapat diakses oleh pengguna BukuStok lainnya.
Bisakah saya mengunduh cadangan data saya sendiri?
Bisa. BukuStok menyediakan fitur ekspor cadangan yang dapat Anda unduh kapan saja langsung dari dalam aplikasi.
Pembayaran & Refund
Metode pembayaran apa saja yang didukung?
BukuStok mendukung pembayaran melalui kartu debit/kredit, transfer bank, dan e-wallet populer di Indonesia. Metode yang tersedia akan ditampilkan saat Anda melakukan checkout.
Bagaimana jika saya ingin mengajukan refund?
Silakan lihat ketentuan lengkapnya di halaman Kebijakan Refund. Secara umum, kami menyediakan jendela refund penuh dalam 7–14 hari pertama tergantung paket yang Anda pilih.
Masih ada pertanyaan lain?
Tim kami siap membantu lewat email maupun telepon.